enQu in Zahlen
Wechselprozess in Zahlen
Kunden, die bis zum 30.09.2011 einen Vertrag mit enQu geschlossen haben:
- werden zu 83 % von enQu versorgt.
- haben es sich zu 3% wieder anders überlegt und haben widerrufen oder aber enQu musste Ihnen mitteilen, dass ein sehr langer Laufzeitvertrag eine Versorgungsaufnahme verhindert.
- befinden sich zu 4 % noch in laufenden Wechselprozessen. Schwerpunkte sind hier Laufzeitverträge und Stammdatenklärungen (insbesondere bei der Zählernummer).
- werden zu 9 % bereits nicht mehr durch enQu versorgt, wobei die meisten Kündigungen aus Umzügen mit einem Folgevertrag resultieren.
- sind zu 1% die richtigen Herausforderungen für unsere „Clearer“. Hier existiert weder ein laufender Wechselprozess noch eine Vertragssperrung. Zusammen mit dem Kunden und den Marktpartnern muss das bisherige Scheitern analysiert und der kürzeste Weg zum Wechsel gefunden werden.
enQu hat damit eine der besten Wandlungsquoten im deutschen Strommarkt und auch wenn es einmal nicht klappt, informieren wir darüber und teilen die Gründe mit.
Kunden und Absatzentwicklung
|
Jahr |
2009 |
2010 |
2011 (Plan) |
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Kunden am Jahresende |
16 |
4.122 |
15.000 |
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Reichweite* |
1% |
58% |
89% |
|
Absatz [MWh] |
6 |
4.381 |
28.000 |
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*die Reichweite gibt den Anteil der dt. Haushalte an, die ein Angebot von enQu annehmen können. |
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Tarifrechner
service & support
service@enqu.de
01805-043100 *Mo-Fr 9-20 Uhr
* 14 cent/min. Aus dem deutschen Festnetz.
Abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz.
Abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz.